นโยบายความเป็นส่วนตัว

 นโยบายด้านความปลอดภัย    

      เว็บไซต์ www.colliplus.comได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของความมั่นคงปลอดภัย (Security) ของลูกค้าที่เข้ามาทำธุรกรรมซื้อสินค้ากับทางร้านเคแนนเซ่   ดังนั้น ทางร้านจึงได้กำหนดแนวปฎิบัติสำหรับความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซต์ ที่ได้ดำเนินการในปัจจุบัน ดังนี้ ทางร้านได้คำนึงถึงการดำเนินงานด้านคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ ซอฟแวร์ และสัญญว่าจ้างบริษัทภายนอก (Dutsourcing Contract) ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดตามกฎหมาย และได้กำหนดสิทธิของการเข้าถึงข้อมูลบนระบบงานของเว็บไซต์ให้กับพนักงานของบริษัท อย่างชัดเจน ,บริษัทฯได้ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และได้มีการอัพเดทซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอ  และได้ทำการสแกนไวรัส ในระบบคอมพิวเตอร์ และอุปกร์ที่ใช้จัดเก็บข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ ,ทางร้านได้ทำการสำรองข้อมูล และซอฟต์แวร์ที่สำคัญอย่างสม่ำเสมอ ,ทางร้านได้ทำการอัพเดทเทคโนโลยีความมั่นคงปลอดภัย และการยืนยันตัวเองอย่างสม่ำเสมอ  และในกรณีที่ท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซต์ ร้านเคแนนเซ่ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เฉพาะที่ร้านได้มอบหมายให้ดูแลความมั่นคงปลอดภัยของระบบ ได้ที่ Email :  colliplusc@gmail.com  หรือติดต่อ 02-7473883

 นโยบายความเป็นส่วนตัว    

       ทางเว็บไซต์ www.colliplus.com  ยึดถึอปฎิบัติตามนโยบายรักษาความลับส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ตามเกณฎ์มาตรฐานสำหรับการรักษาข้อมูลเป็นความลับ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล  ในการับข้อมูลส่วนตัวของท่าน ผ่านทางเว็บไซต์ และทางเว็บไซต์จะไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม จากท่านโดยเด็ดขาด ทางร้านอาจได้รับการร้องขอให้ทำการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ตามคำสั่งศาลหรือตามหมายศาล หรือหน่วยงานอื่นๆ ที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีนี้ทางร้านจะทำการติดต่อแจ้งให้ท่านได้ทราบล่วงหน้าก่อนทุกครั้ง    

    การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ท่านสามารถเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ www.colliplus.com ได้เพื่อการค้นหาสินค้า ซื้อสินค้า และบริการต่างๆของร้านโดยที่ท่านไม่จำเป็นต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับท่านให้แก่ทางเว็บไซต์  หากท่านต้องการับข่าวสารจากร้าน ท่านสามารถลงทะเบียนได้ตามที่ร้านกำหนด โดยลงทะเบียนได้ที่หน้าเว็บไซต์ ในช่องขอรับข่าวสาร หรือยกเลิกการับข่าวสารโดยส่งอีเมล์มาที่  colliplusc@gmail.com กระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อการปกป้องข้อมูลเว็บไซต์  ทางเว็บไซต์  www.colliplus.com  จะรักษามาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด  ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปกป้องความเสียหาย หรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่มีอำนาจโดยการใช้  Username และ Password  ทุกครั้งที่จะเข้าถึงข้อมูล

 นโยบายการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน      

    ทางเว็บไซต์ www.colliplus.com  มีมาตรการคุ้มครองและรักษาความลับผู้ร้องเรียน  เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียน และผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริต ทางร้านจะปกปิดชื่อ ที่อยู่  หรือข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียน หรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียน และผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ  โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล้าวได้  ทั้งนี้ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฎิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่ร้องเรียน  มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียน และผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ  ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง  เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด การ ดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน ทางเว็บไซต์ www.colliplus.com  จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องที่ร้องเรียนโดยทันที และดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้ร้องเรียน และดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม และจะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบโดยไม่มีค่าใช้จ่าย   ช่องทางในการร้องเรียน ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่ร้องเรียน  พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ ส่งมาที่ www.colliplus.com  ได้ 2 ช่องทาง  ช่องทางที่ 1  จดหมายจากทางไปรษณีย์  ส่งมาที่  ร้าน เคแนนเซ่  เลขที่ 216  ถนนเฉลิมพระเกียรติ ร.9 แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพฯ 10250    ช่องทางที่ 2  จดหมายทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail)   E-mail address : colliplusc@gmail.com   ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอก   หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทของร้าน ไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า  ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้  โดยติดต่อไปยัง กรมพัฒนาธุรกิจการค้า 44/100 ถนนนนทบุรี 1 ตำบลบางกระสอ  อำเภอเมือง  จังหวัดนนทบุรี 11000   Tel.02-5475960 Fax. 025475973 (สำนักพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ e-Commerce)   E-mail : e-commerce@dbd.go.th   Wesite : www.dbd.go.th